FAQ
1. Quelle est la différence entre les soies 16, 19, 20, 22, 25 et 30 momme ?
Le "momme" (mm) est l’unité qui mesure la densité de la soie. Plus le chiffre est élevé, plus la soie est épaisse, résistante et luxueuse.
- 16 à 19 momme : légères et douces, parfaites pour les accessoires ou une sensation aérienne.
- 20 momme : un bon équilibre entre légèreté et durabilité.
- 22 momme : la référence haut de gamme pour les taies d’oreiller et les vêtements de nuit, à la fois soyeuse et solide.
- 25 momme : densité exceptionnelle, idéale pour les pièces de luxe à longue durée de vie.
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30 momme : le nec plus ultra – une soie épaisse, rare et somptueuse, à la brillance profonde.
2. Quelle soie choisir selon mes besoins ?
- Pour dormir mieux et protéger la peau : 22 momme, souple et respirante.
- Pour un rendu luxueux et durable : 25 momme, plus dense, idéale pour un usage quotidien.
- Pour un effet couture ou prestige : 30 momme, un vrai bijou textile.
Nos tissus sont sélectionnés selon leur pureté, brillance et durabilité, afin d’offrir une expérience sensorielle unique.
3. D’où provient votre soie ?
Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs certifiés OEKO-TEX® et issus de la tradition séculaire de la soie de mûrier, reconnue comme la plus pure au monde.
Chaque fil est contrôlé pour garantir une texture uniforme, un éclat naturel et une résistance supérieure.
4. Quelle est la différence entre la soie de mûrier et la soie synthétique ?
La soie de mûrier est 100 % naturelle, hypoallergénique et thermorégulatrice.
Elle préserve l’hydratation de la peau et des cheveux, contrairement aux fibres synthétiques qui provoquent souvent de la déshydratation ou des frisottis.
C’est pourquoi nos produits sont conçus uniquement en soie pure de mûrier.
5. Comment entretenir mes articles en soie ?
L’entretien est simple, à condition de suivre les bons gestes :
- Lavage à la main ou en machine (programme délicat, 30°C maximum)
- Utilisation d’un détergent spécial soie
- Pas de séchage en machine, mais à plat à l’air libre. Un soin doux pour une matière qui dure dans le temps et garde sa brillance.
6. Pourquoi la densité (momme) influence-t-elle le prix ?
Le prix reflète la densité et la durabilité du tissu. Une soie 25 ou 30 momme demande plus de matière première, un tissage plus fin et davantage d’heures de travail.
C’est un investissement long terme : une taie d’oreiller ou un pyjama en 25 momme conserve sa douceur et sa tenue pendant plusieurs années.
7. Quelle est votre démarche qualité ?
Chaque produit est le fruit d’un contrôle rigoureux :
- Sélection manuelle des fibres
- Tissage haute précision
- Finition à la main pour préserver la brillance naturelle
Nous privilégions une production raisonnée pour allier beauté, durabilité et éthique.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Nous faisons le choix d’un traitement rapide et soigné :
- Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 2 à 5 jours ouvrés via transporteurs partenaires
- Délais totaux : 3 à 7 jours ouvrés
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
9. Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
La procédure est simple, via notre page dédiée aux Retours & Remboursements.
En cas d’article défectueux ou abîmé, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.
10. Pourquoi choisir Palais de la Soie plutôt qu’un site généraliste ?
Parce que nous ne vendons pas seulement de la soie, nous sublimons l’art du confort et du raffinement.
- Sélection de soies haut de gamme (22 à 30 momme)
- Design exclusif et finitions à la main
- Contrôle qualité strict et service client réactif
- Une philosophie du bien-être et de la durabilité
Notre mission : offrir une expérience de luxe sensoriel, où chaque fibre de soie raconte une histoire d’élégance.
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : Tosaku
Forme Juridique : Affaire personnelle
Numéro de téléphone : +33 7 80 93 58 62
E-mail : contact@tosaku.fr
Adresse physique : 53 AVENUE DES POMMES D'OR LOTISSEMENT LES HESPERIDES, 13300 SALON-DE-PROVENCE France
Siren : 940370620
Siret : 94037062000020
Numéros de TVA : FR53940370620
Code NAF ou APE : 4791A - (Vente à distance sur catalogue général)
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés